2008/03/15

サーバ障害のお知らせ

お客様各位

日ごろより弊社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおきまして一部のお客さまに下記の障害が発生し、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

下記の通り障害内容をご報告致します。

障害発生日時
2008年3月15日8時19分
障害復旧日時
2008年3月15日8時50分
障害内容
  • WebサイトにアクセスしてもWebページが表示されない。
  • BlogFeedしているサイトでは、TOPページへFeedが表示されず、Loading状態となる。
障害原因
毎日早朝、自動実行しているサーバーバックアップ作業完了後、DNSサーバーが自動起動しなかった為
処置
DNSサーバー手動起動により復旧
対策
障害発生の連絡は、サーバー監視システムからリアルに弊社担当へ通知するシステムは確立しており正常に動作しています。より早急な対応を目指し担当者の二重化を確立し障害対応レスポンスを短縮致します
担当:野原

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