2009/01/24

障害復旧のご連絡

お客様各位

日ごろより弊社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおきまして一部のお客さまに下記の障害が発生し、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在、障害は復旧致しており、通常通りサービスのご利用は可能でございます。

下記の通り障害内容をご報告致します。

障害発生日時
2009年1月24日5時03分

障害復旧日時
2009年1月24日8時08分

障害内容

  • WebサイトにアクセスしてもWebページが表示されない。

  • BlogFeedしているサイトでは、TOPページへFeedが表示されず、Loading状態となる。


障害原因
毎日早朝、自動実行しているサーバーバックアップ作業完了後、WEBサーバーが自動起動しなかった為

処置
WEBサーバー手動起動により復旧

対策
サーバー監視体制を強化し、より早急な対応・障害対応レスポンス短縮を致します

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

担当:石川

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