2009/07/28

障害復旧のご連絡

お客様各位

日ごろより弊社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおきまして一部のお客さまに下記の障害が発生し、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在、障害は復旧致しており、通常通りサービスのご利用は可能でございます。

下記の通り障害内容をご報告致します。

障害発生日時
2009年7月28日15時49分

障害復旧日時
2009年7月28日16時42分

障害内容

  • Webサイトにアクセスしても一部のページ(Webアプリケーション部分)が表示されない。


障害原因
DBサーバーのリロード時、設定ファイルに以前に行った確認用の設定が残されていた為リロードに失敗

処置
DBサーバーの設定を修正

対策
重要な設定ファイルの変更は、マニュアルに沿った慎重な操作を徹底いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

担当:石川

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