2009/12/08

障害復旧のご連絡

お客様各位

日ごろより弊社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおきまして一部のお客さまに下記の障害が発生し、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在、障害は復旧致しており、通常通りサービスのご利用は可能でございます。

下記の通り障害内容をご報告致します。

障害発生日時
2009年12月08日04時03分
障害復旧日時
2009年12月08日08時29分
障害内容
Webサイトにアクセスしてもページが表示されない。
障害原因
サーバー環境変更に伴う各種設定作業において一部設定ミスがあり、Webサーバのリロードに失敗
処置
Webサーバーの設定を修正
対策
重要な設定ファイルの変更は、マニュアルに沿った慎重な操作と作業後の確認を徹底いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

担当:石川

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